お届け方法・送料について

宅配便

ご指定の配送先に運送会社のドライバーがお手渡しでお届けします。

送料について

お届け先ごとの 商品金額(税込)	本州・四国 ・九州	北海道 ・沖縄
8,640円未満	500円	1,000円
8,640円以上	1便無料	1便無料
17,280円以上	2便無料	2便無料

• ・お届け先ごとの商品合計金額が、8,640円以上で1便無料。
• ・2箇所以上にお届けの場合は、商品合計金額が8,640円以上のお届け先のみ1便分送料無料になります。

2箇所以上にお届けの場合の送料について

例:Aさんが贈り物を2箇所に送る場合

 

お届け時間帯について

下記の時間帯からご指定が可能です。

 

配送方法について

温度タイプ	配送方法
冷蔵	冷蔵便でお届けします。同時に冷凍商品をご注文いただいて いる場合には、冷凍便でお届けします。
冷凍	冷凍便でお届けします。
冷凍不可	冷凍商品と同時にご注文の場合には別々の発送となるため、 送料が追加となります。

• ・商品は原則まとめて発送いたします。
• ・お茶などの常温商品を冷凍・冷蔵商品と分けて発送希望の場合はお申し付けください。その際、各発送ごとに送料がかかる場合がございます。
• ・冷凍商品と冷凍不可商品を同時購入の場合は、別便発送のため各発送ごとに送料がかかる場合がございます。
• ・宅配ボックスにお届けの場合は、お手数ですがお問合せ欄に一言お書き添えください。

ゆうパケット

郵便受けにお届けします。ご不在の場合でも荷物の受け取りが可能です。
ゆうパケットでお届けできる商品には、メール便可能 が表示されています。

お支払い方法について

クレジット カード	ご利用可能なカードブランド   ・発送日に合わせて決済処理を行います。 ・決済処理完了から7日以上経過したご注文はキャンセル、内容の変更をお受けできない場合がございます。 ・クレジットカードにご登録のお名前、住所、電話番号などの情報がご注文主と異なるご注文は、ご本人確認のご連絡をさせていただく場合がございます。また内容によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
先払い決済 (コンビニ)	手数料無料 ご利用可能なコンビニ ・セブンイレブン ・ローソン ・ファミリーマート ・ミニストップ ・セイコーマート ・払込に必要な番号は、注文完了画面、または自動返信メールに記載されていますのでご確認ください。 ・商品は予約商品を除き入金確認後、翌営業日〜3営業日程で発送します。 ・日時指定をしていただいた場合でも、当店でご入金確認ができた日の翌営業日以降の発送となります。 ・支払期限は注文日を含めた7日以内となります。 ・支払期限が過ぎた場合、自動キャンセルとなりますのでご注意ください。 ・ご予約商品の場合でも、注文日を含めた7日以内のお支払いをお願いいたします。 ▼先払いコンビニ決済のご入金方法のご案内 https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/convenience-store/
後払い決済 (コンビニ・ 銀行振込)	決済手数料:240円 ●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。 ●請求書発行日から14日以内にお支払いください。 ●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。 ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
代金引換	手数料300円 ・配送ドライバーにお支払いください。 ・お届け先が2箇所以上になる場合は、お届け先ごとのお支払いとなります。 ・お届け先ごとに手数料が掛かります。 ・お届け先ごとの商品合計金額が 8,640円以上で手数料300円が無料になります。

ポイントについて

会員登録すると、お買い物金額に応じてポイントを貯めることができます。

• ※ お電話、FAX、注文書からのお買い物で貯まる「カタログポイント」、店舗でのお買い物で貯まる「店舗ポイント」とは異なりますのでご了承ください。

通常ポイント

• ・108円(税込)につき1ポイントプレゼントいたします。
• ・ポイントやクーポンをご利用の際は、値引き後の商品金額がポイントの付与対象となります。
• ・ご購入で付与されるポイントは発送日から2～3営業日程でご確認・ご利用いただけます。
• ・1円未満の端数は切り捨てとなります。

ポイント変倍加算ルール

1ポイント=1円でご利用可能です。

• ・ポイントは次回以降のお買い物から「1ポイント=1円」でご利用可能です。
• ・ご利用の場合は、「ご注文情報の入力」画面の「ポイントのご利用」からご指定ください。
• ・「一部のポイントを利用」もしくは「すべてのポイントを利用」をご選択ください。
• ・「一部のポイントを利用」を選択した場合は、ご希望のポイント数をご入力ください。

納品書について

納品書は商品に同梱しております。

• ・ご注文者様とお届け先様が異なる場合(ギフト等)には納品書をお荷物に同梱致しません。その際には当店よりご注文者様にお送りするメールが明細書となりますのでご確認ください。

領収書について

お支払い方法によって発行方法が異なりますので、下記をご確認ください。

• ・クレジットカード決済:ご注文の際、【お問い合わせ】欄に領収書のお名前、但し書き等必要事項をご記入ください。
• ・先払い決済(コンビニ):お支払いの後にコンビニで発行を依頼してください。
• ・後払い決済(コンビニ・銀行振込):お支払い後の振込用紙の「払込受領書」が領収書となります。
• ・代金引換:ドライバーが代金引換料金の受領時に「送り状伝票の控え」を領収書としてお渡ししております。

掛け紙・熨斗について

大切な方へのご贈答のお品物に、のしと飾り紐「水引」などがセットで印刷された「掛け紙」(のし紙)を使うのが一般的になっています。掛け紙の使い方には、ご利用用途に合わせたマナーがございます。掛け紙のご参考にしていただければ幸いです。

掛け紙の種類と選び方

紅白蝶結び

紅白結び切り

黒白結び切り・黄白結び切り

クーポンについて

クーポンはメールマガジン、LINEなどでお知らせしています。
ショッピングカートからご注文情報の入力に進んでいただきお手持ちのクーポンコードを入れてください。

※クーポンの併用はできかねます。
※送料が無料になるクーポンは国内配送が対象です。

お誕生月クーポンについて

生年月日をご登録いただくと、お誕生月にお得なクーポンをご利用いただけます。

ご注文の手順

STEP1. 商品をカートに入れる

お好きな商品を選び、数量・項目・熨斗のご希望など選択します。
【カートに入れる】ボタンを押すと商品がカートに入ります。

STEP2. ご注文の商品を確認する

• カート内の商品・数量をご確認ください。
• 決済手続きに進む場合は【ご注文手続きへ進む】ボタンを押してください。
• お買い物を続ける場合は【お買い物を続ける】ボタンを押します。

STEP3. お客様の情報を入力する

• 会員登録がお済みのお客様はログインしてください。
• 初めてご利用されるお客様は新規会員登録をお願いいたします。
  ※ポイントが貯まり次回以降のお買い物にご利用いただけます。
  新規会員登録はこちら
• 会員登録をせずに購入をされたい方は【ゲスト購入】ボタンを押してください。

STEP4. お届け情報を確認する

• お届け先変更をご希望の場合は【お届け先を変更】ボタンを押してお届け先をご指定ください。
• 一部商品に限り、配送方法:ゆうパケットをお選びいただけます。
  ※ゆうパケットをご選択いただいた場合、日時指定・代金引換はできません。
• 日時指定をご希望の方は指定をして下さい。
• 複数のお届け先をご希望の場合は【複数のお届け先へ送る】を押してください。

STEP5. お支払い情報を選択・確認する

• お支払方法をお選びください。
  【クレジット決済】カード情報を入力ください。
  【先払い決済(コンビニ)】お支払いするコンビニを選択してください。
  【代金引換】※8,640円未満は手数料300円
  【後払い決済(コンビニ・銀行)】※手数料240円
  
  お支払い方法を選択した後は 選択したお支払い方法に変更する ボタンを押し、ご希望の支払い方法が反映されたことをご確認ください。※支払い方法を入力・変更後、【選択した支払い方法に変更する】ボタンが表示されない場合は枠外の余白をクリックすると表示されることがあります。
• ポイントをご使用の方は、使用するポイントをご記入ください。
• クーポンをご使用の方は、お持ちのクーポンコードをご記入ください。
• ご注文内容に誤りがなければ【ご注文内容の確認】ボタンを押してください。

STEP6. ご注文内容を確認する

• ご注文内容に誤りがなければ【ご注文を確定する】ボタンを押してください。
• 修正したい場合は【戻る】ボタンを押してください。

STEP7. ご注文完了

ご注文確定後、当店より自動返信メールが届きます。

『先払い決済(コンビニ)』をご選択いただいたお客様は、自動返信メールに払込に必要な番号が記載されておりますので、ご確認をお願いいたします。
※入金確認後に商品発送をいたします。

当日、また翌営業日にスタッフがお客様のご注文内容を確認し、発送日をメールにてご連絡いたします。
※ご注文内容によって送料の変更がある場合がございますので必ずご確認ください。

STEP8. 商品発送

事前にお知らせしていた発送日になりましたらメールにて、配達業者とお届け日、宅配便の場合(送り状番号)をご連絡いたします。

※特にお届け日に指定がない場合、宅配便は翌営業日から1～3日程でお届けとなります。
ゆうパケットは翌営業日から4～7日間程でご自宅のポストにお届けとなります。

≪お客様へのお願い≫
当店からは下記のアドレスでメールを送信致しますので受信設定をお願いします。
info@kimikura.online

別住所・先様へのお届けについて

STEP1. お届け先を変更する

お届け先の右にある【お届け先を変更】ボタンを押してください。

STEP2. 新しいお届け先を追加する

【お届け先を追加する】ボタンを押してください。
これまでにお届けしたことのある住所にお届けの場合は、『STEP4』に進んでください。

STEP3. お届け先情報を登録する

必要事項を入力して【登録する】ボタンを押してください。
お名前、カナ、住所、電話番号、関係・続柄は必須項目です。

STEP4. お届け先を指定する

登録した今回お届けする住所を選択して、【選択したお届け先へ送る】ボタンを押してください。

複数のお届け先への配送について

STEP1. お届け先の追加画面を開く

お届け日時指定項目の下にある【複数のお届け先へ送る】ボタンを押してください。

STEP2. お届け先を追加する

• 【お届け先を追加する】ボタンを押すごとに、配送先が追加されます。
• 新しくお届け先を登録する場合は【新しいお届け先を登録する】ボタンを押して、お届け先情報を登録してください。

STEP3. お届け先と数量を選択する

それぞれお届け先を選択し、数量を指定したら、【選択したお届け先へ送る】ボタンを押してください。

自動返信メールについて

注文後の自動返信メールが届かないお客様へ

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに受信している場合がございますので、ご確認ください。

※迷惑メールの対策でドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。

「info@kimikura.online」「@kimikura.online」を受信設定してください。

※お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定により
自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。

※上記以外の場合は、お調べいたしますのでお手数ですが下記フォームよりお問合せください。

» お問合せフォーム

会員登録の自動返信メールが届かないお客様へ

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに受信している場合がございますので、ご確認ください。
パスワードの再発行から10分以上経過した場合は、お手数ですがもう一度再発行手続きをお願いいたします。

※迷惑メールの対策でドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。

「info@kimikura.online」「@kimikura.online」を受信設定してください。

※お客様が迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの設定により
自動で迷惑メールフォルダへ振り分けらる場合がございます。

※上記以外の場合は、お調べいたしますのでお手数ですが下記フォームよりお問合せください。

» お問合せフォーム

RFC違反メールアドレスをご利用のお客様へ

本サイトでは下記のようなRFC違反のメールアドレスにはメールが送信できません。
RFCに適合するメールアドレスへご変更いただきますようお願い申し上げます。

・@の直前または先頭にピリオドやハイフンなどの記号がある場合「aaaa.@docomo.ne.jp」「-aaaa@ezweb.ne.jp」

・ピリオドやハイフンなどの記号が連続している場合「aa..bbb@i.softbank.jp」「a--bbb@gmail.com」

※RFC違反とは、RFC(Request For Comments)の定める仕様に準拠しないメールアドレスのことをRFC違反メールアドレスと呼びます。
※RFC違反メールアドレスでは個人間のメール送受信は可能ですが、システム等を経由したメールを受信できない可能性があります。

レビュー投稿の手順

STEP1. 商品ページで「レビューを書く」を押す

ご購入の商品ページにアクセスし、「レビューを書く」ボタンを押してください。

STEP2. 内容を入力する

• レビューに表示されるお名前です。
• 評価をお選びください。
• ご意見ご感想などをお書きください。
• 「ご入力内容の確認」ボタンを押してください。

STEP3. 入力内容を確認して投稿

内容をご確認後、「商品レビューを投稿する」ボタンを押してください。

STEP4. レビュー投稿完了

スタッフがレビューを確認後、商品ページに表示します。